USS Serviço de Assistência
» www.uss.com.br

Segmento:
» Prestação de Serviços

Empregados:
» Mais de 500

Produtos & Serviços Oracle:
» Banco de Dados Oracle 10g
» Real Application Cluster (RAC)
» Implementação de Real Application
» Cluster (RAC)

Bertini:
A equipe da Bertini alcançou mais uma vez seu objetivo, solidificando ainda mais esta grande parceria dentro dos prazos e custos previstos, assim desenvolvendo um relacionamento de confiança com nosso cliente.

USS Serviço de Assistência

A USS é especializada em estreitar os relacionamentos das organizações com seus clientes e mercados, através das melhores, mais adequadas e racionais soluções, que agregam valor aos produtos e serviços oferecidos por essas organizações. Com uma estrutura adequadamente dimensionada, a USS realiza mais de 1 milhão assistências por ano para uma carteira de clientes com mais de 11,8 milhões de usuários, atendidos em todo território nacional.

Desafios

» Alta Disponibilidade (24x7) do sistema crítico de operação da USS, utilizando a contingência de servidores do RAC
» Ganhos de performance e escalabilidade
» Suportar o crescimento das operações da USS no sistema, devido a entrada de um novo segmento
» Garantir alta disponibilidade das aplicações
» Ampliar o desempenho das aplicações críticas
» Curto prazo de implantação

Solução

» Alteração da plataforma do sistema operacional
» Manter a compatibilidade com software especialista da empresa, desenvolvido em JAVA
» Garantia da alta disponibilidade das aplicações
» Através do load balance, houve divisão planejada de cargas nos diferentes servidores
» Os benefícios se estenderam para todas as áreas da empresa com as informações mais ágeis, permitindo também o crescimento em escala do seu sistema
» Redução dos gargalos de performance que impactavam a rotina produtiva.