Documentação e Treinamento

Oracle User Productivity Kit (UPK) é uma solução de desenvolvimento de conteúdo que permite criar:

  • Vários conteúdos através de uma única gravação, estáticos ou dinâmicos
  • Simulações Interativas na web
  • Scripts de teste de aceitação do usuário
  • Diversos tipos de Treinamento:
    • Em Sala de Aula
    • Self-Service on-line
    • Suporte a aplicação
  • Documentos padronizados
  • Documentação de projetos, fluxo de processos, scripts de testes, etc.
  • Documentações e treinamentos de aplicações Oracle e não-Oracle

Esta solução permite “filmar” as telas de um sistema e executar um treinamento interativo em equipamentos que não possuem o sistema instalado. Desta forma é possível documentar o piloto de um sistema que ainda não foi desenvolvido e simular sua utilização pelos usuários, documentar seus comentários e registrar seu feedback. Com estas informações é possível alterar o piloto e reduzir os custos de desenvolvimento.

Após o desenvolvimento do sistema, é possível treinar os usuários antes de o sistema entrar em produção. Através dos resultados do treinamento é possível avaliar se os usuários já estão prontos para o go-live.

A solução também permite criar um Portal de Conhecimento de Projetos (Knowledge Center):

  • Armazenar os documentos do projeto em um repositório central
  • Compilar e ministrar cursos de UPK e conteúdos externos com base na função do usuário ou de negócio.
  • Medir o conhecimento conceitual e transacional dos usuários.
  • Acessar relatórios para acompanhar e medir a capacitação do usuário final.
  • Gerar conteúdos (cursos) em formato AICC ou SCORM que podem ser facilmente integrado a qualquer (LMS ) Learning Management System.

Fale conosco, teremos prazer em apresentar a solução em mais detalhes.